زمانی قول کاری را به دیگران بدهید که حتماً با تیم خود در مورد آن مشورت کرده باشید.
شما هستید تا تیم خوب بنظر برسد نه {خود شما}. هرچند که ممکن است فکر کنید که اگر تیم خوب بنظر برسد، رئیس به این نتیجه خواهد رسید که دیگه به شما نیازی ندارد!!
اما مدیران خوب، می دانند که اسکرام مستر نقش مهمی را ایفا می کند.
اسکرام و اصول چابک هیچکدام با دستور العمل نیامدند. پس اعضاء تیم را با اجرای بدون چون چرای کتابها و نظرات دیگران که درباره اسکرام و اجایل نوشته شده است آزار ندهید و از بین نبرید. کافیست که به اصول و ارزش های چابک پایبند باشید.
هر چیزی که از تکراری شدن اوضاع جلوگیری می کند را تست کنید. از آزمایش چیزهای جدید نترسید.
یک نگاه یکپارچه یا تیم ورک را به بصورت فرهنگ تزریق کنید و واژه ما و آنها را از بین اعضاء تیم و ذی نفعان حذف کنید. بگذارید تیمی یکدست و همدل خلق شود تا معجزه آن شما را شگفت زده کند.
یک تعادل بین حجوم مالک محصول (ایجاد استرس،تزریق کار زیاد،آداب بعد و...) به افراد تیم و غرور کاذب اعضاء تیم برقرار کنید. این دو نکته مهم و کلیدی است که می تواند تیم را متلاشی کند. در مورد اول از افراد تیم محافظت کنید و در مورد دوم اعضاء تیم باید بدانند که همیشه نقطه بهبود وجود دارد و آنها آخرش نیستند.
شکستی وجود ندارد.
هر وقت پلن یا هدفی تعیین می شود که انجام نمی شود، این به معنی شکست نیست، بلکه تلاشی است که می شود آن را بهتر کرد.
از افراد تیم تشکر و قدردانی بجا و درست کنیم. (نه تملق)
اعضای تیم را دعوت کنید با کار و فسلفه کار شما بیشتر آشنا بشوند، حتی بخشی از کار شما را انجام بدهند.
شاید در اوایل کار لازم باشد همه جلسات را خودتان برگزار کنید، ولی می توانید کم‌کم از آنها بخواهید این کار را انجام بدهند.
در حدی که انگار به شما نیازی نیست،
البته همیشه به شما (Scrum Master) نیاز هست
لطفا ساکت باشید و گوش کنید.
از ساکت ماندن نترسید، بگذارید جواب از سمت تیم بیاید.
البته در عمل سخت است وقتی می بینید تیم گیر کرده است و نمی داند چه کند.
اما اگر تیم دائم به سخنرانی و پیشنهادات شما عادت داشته باشد، دچار مشکل خواهد شد.
البته به این معنی نیست که شما اصلا پیشنهاد ندهید، اما باید بدانیم که وظیفه اسکرام مستر این است که به تیم کمک کند تا مشکل را خودش حل کند.
